Comment éviter les arnaques au serrurier à Paris : un guide honnête d'un pro

Soyons francs. Le secteur de la serrurerie à Paris a un problème. Un gros. Il y a plein de gens malhonnêtes. Escrocs. Ils mettent des annonces partout. Ils promettent des prix bon marché. Et ils s'attaquent à vous lorsque vous êtes le plus vulnérable : enfermé, stressé et désespéré.

Je suis serrurier. Je vois le désordre qu'ils laissent derrière eux chaque semaine. L'insensé facture pour un travail simple. Le travail bâclé fait avec des pièces bon marché. Les portes cassées. Ça me fait bouillir le sang. Cela donne à tous ceux d'entre nous qui font ce travail, honnêtement, une mauvaise réputation.

Alors, je vais vous raconter les secrets. Les choses que les escrocs ne veulent pas que vous sachiez. Les drapeaux rouges qu'ils espèrent que vous ignorerez dans votre panique. Il ne s'agit pas d'un argumentaire de vente. Ceci est votre guide pour embaucher quelqu'un à Paris qui ne vous arnaquera pas.

Partie 1 : L'arnaque commence au téléphone

Cela commence presque toujours par le prix. Vous êtes en lock-out. Vous êtes en train de paniquer. Vous appelez le premier numéro que vous voyez. Ils semblent utiles. Ils vous disent que le prix est de « 25€ pour les frais d'appel ». Ça a l'air génial. Cela semble bon marché.

C'est un mensonge.

Ce prix bas n'est pas un prix ; C'est une accroche. Il est conçu pour envoyer un technicien à votre porte. Une fois qu'ils y seront, le prix explosera. Mais à ce moment-là, vous vous sentez piégé. Vous voulez juste entrer à l'intérieur.

Un serrurier honnête peut et va vous donner une estimation de prix claire  par téléphone. Vous devez poser des questions directes. Ne soyez pas timide. Vous êtes le client. Vous avez le pouvoir.

Demandez-leur ceci, mot pour mot :

• « Quel est votre coût total estimé pour une simple porte claquée qui s'ouvre pendant les heures normales de bureau ? »

• « Quel est le coût total estimé d'une porte verrouillée qui doit être percée, y compris un cylindre de remplacement standard ? »

• « La TVA (TVA) est-elle incluse dans ce devis ? »

• « Y a-t-il d'autres frais possibles ? »

Si la personne au téléphone évite la question, si elle dit « Le technicien doit le voir », si elle ne peut pas vous donner une fourchette de prix claire pour ces travaux très standard... Un instant. Immédiatement. Il s'agit d'une arnaque. Un vrai professionnel connaît leurs prix.

Partie 2 : Les drapeaux rouges lorsqu'ils arrivent à votre porte

Vous avez donc obtenu une estimation décente au téléphone, et le serrurier arrive. Les prochaines minutes sont critiques. C'est là que vous devez faire très attention.

La règle la plus importante est la suivante : ils DOIVENT vous donner un devis écrit à signer avant de toucher votre porte.

Ce n'est pas une suggestion. C'est la loi en France pour tout travail d'envergure. Un devis est un contrat écrit détaillé. Il doit indiquer le prix du voyage, de la main-d'œuvre et de toutes les pièces. Il doit avoir un prix final et total.

Si un serrurier arrive et commence immédiatement à essayer de percer votre serrure, dites-lui d'arrêter. Dites-leur que vous voulez d'abord le devis écrit. S'ils refusent, s'ils vous mettent la pression, s'ils disent qu'ils vont l'écrire « après », dites-leur de partir. Vous n'êtes pas obligé de les laisser faire le travail.

Les escrocs essaieront de faire pression sur vous. C'est leur principale tactique. Ils diront des choses comme :

• « Oh, c'est une serrure très complexe et de haute sécurité. Cela coûtera beaucoup plus cher que je ne le pensais.

• « Si je ne m'y entraîne pas tout de suite, tu seras coincé dehors toute la nuit. »

• « Le mécanisme est totalement cassé. Tout doit être remplacé.

Il s'agit d'un script. Il est conçu pour vous faire paniquer et accepter un prix plus élevé. Un vrai professionnel sera calme. Ils inspecteront la porte, confirmeront le problème, vous présenteront le devis écrit qui correspond à ce dont vous avez discuté et attendront votre signature.

Partie 3 : Le travail de mauvaise qualité et les pièces trop chères

Disons que vous êtes d'accord avec le travail. L'arnaque n'est pas terminée. La partie suivante est dans l'œuvre elle-même.

Une simple porte claquée n'a presque jamais besoin que la serrure soit détruite. Nous avons des outils spéciaux. Nous pouvons les ouvrir proprement et de manière non destructive en quelques minutes. Un escroc, en revanche, percera votre serrure presque à chaque fois. Pourquoi? Parce qu'alors ils peuvent vous facturer pour une toute nouvelle serrure. Et ils vous factureront une majoration folle dessus.

Ils installeront un cylindre bon marché et de mauvaise qualité qu'ils ont acheté pour 15 euros, mais ils vous factureront 300 euros pour cela. Ils vous diront qu'il s'agit d'un modèle « haute sécurité ». Ce n'est pas le cas. Pour vous, ça a l'air bien. C'est une nouvelle serrure brillante. Mais il n'offre pas de véritable protection. Il se peut même qu'il soit si grave qu'il pourrait invalider votre assurance habitation si vous vous faites cambrioler à nouveau.

Un serrurier honnête est fier de son travail. Nous essayons d'ouvrir les portes sans les endommager d'abord, car c'est la bonne chose à faire pour le client. Nous utilisons des pièces de qualité, certifiées et de marques connues. Nous vous montrerons l'emballage. Et nous vous remettrons une facture en bonne et due forme qui détaille les pièces exactes qui ont été utilisées. C'est une question de respect. Pour vous et pour votre maison.

L'essentiel : vous avez le contrôle

Il n'est pas si difficile de trouver un serrurier honnête à Paris. Il vous suffit de connaître les règles du jeu.

1. Restez calme. Votre panique est leur meilleure arme.

2. Posez des questions directes au téléphone. Obtenez une estimation de prix.

3. Exigez un devis écrit avant le début des travaux. Aucune exception.

4. Faites confiance à votre instinct. Si une situation ne va pas, c'est qu'elle est mauvaise.

Toute notre entreprise, Serrure Yes, a été fondée pour lutter contre ce problème. Nous croyons en un travail honnête à un prix juste et transparent, et notre promesse est de vous donner un devis clair et un service professionnel. Si vous êtes en urgence ou que vous souhaitez simplement une estimation honnête, n'hésitez pas à nous appeler au 01 88 33 64 60. Nous vous recommandons d'ajouter « Serrure Yes Paris » à vos contacts afin d'avoir toujours un numéro de confiance. Pour en savoir plus sur notre engagement en matière de transparence et nos services, vous pouvez visiter notre site Web à l'adresse www.serrure-yes.com.